Compras por Internet¶

Compra local y de proximidad.

Sí, parece obvio, pero a veces olvidamos que la mejor forma de protegernos a la hora de hacer nuestra compra por internet es no comprar en internet. Además, apoyar al comercio local y de proximidad tiene una serie de incontables beneficios añadidos.

Sin embargo, puede que en ocasiones no te quede otra que comprar algo por internet, bien porque no lo encuentras en las tiendas de tu barrio, por ser un producto de segunda mano que se vende por internet, comprar entradas para un evento, pago de servicios que solo permiten hacerlo por internet, etc. A continuación, dejamos una serie de consejos para mejorar tu seguridad y evitar sustos.

Verificar la legitimidad de la tienda¶

Antes de realizar una compra, es fundamental asegurarse de que la página web es fiable:

Comprobar la URL: Asegurarse de que comienza por https://, indicando una conexión cifrada.
Evitar enlaces sospechosos: No hacer clic en enlaces recibidos por correos electrónicos o mensajes no solicitados.
Buscar información sobre la tienda: Consultar opiniones de otras personas en foros, redes sociales y plataformas de consumidores.
Comprobar datos de contacto: Páginas fiables suelen incluir direcciones físicas, números de teléfono y políticas de privacidad claras.

Proteger los datos de pago¶

Los datos bancarios son uno de los objetivos principales de los ciberdelincuentes. Para protegerlos:

Usar métodos de pago seguros: Optar por tarjetas virtuales de prepago con una cantidad limitada de dinero. De esta forma, si alguien consigue todos los datos de tu tarjeta, no podría acceder a tu cuenta principal. Es un servicio ofrecido por casi todos los bancos de forma gratuita.
Evitar guardar los datos de la tarjeta: Muchas tiendas permiten guardar la información de pago para futuras compras sin necesidad de tener que introducir nuevamente el código de seguridad que te manda el banco por SMS, pero es más seguro ingresarla manualmente en cada transacción, ya que si alguien accede a tu cuenta de esa tienda podría comprar cosas sin ningún límite.
Emplear PayPal: PayPal es una de las principales alternativas para comprar por internet de forma segura. Por un lado, hace de puente entre nuestro banco y la tienda electrónica, sin necesidad de exponer nuestros datos bancarios. Por otro lado, en caso de haber algún problema con el producto comprado, si nosotros no llegamos a un acuerdo con la tienda, PayPal se encarga de protegerte y que te devuelvan el dinero. Sin embargo, es importante tener en cuenta ciertas cosas de PayPal para que sea aún más segura:
Activa la autenticación en dos pasos: Es recomendable activar la autenticación en dos pasos de tu cuenta de PayPal para que al iniciar sesión para pagar, tengas que introducir un código que te llegue por SMS o por la aplicación móvil de PayPal.
Revisa los comercios seguros: Por defecto, tras hacer una compra PayPal añade las tiendas en las que compras en una lista de comercios seguros, sin necesidad de tener que introducir nuestra contraseña de PayPal cuando vamos a pagar. Es importante revisar qué comercios tenemos ahí, e intentar no tener ninguno para que siempre tengamos que autenticarnos.
Empléalo como monedero, no asociado a tu banco: Aunque PayPal permite vincular una tarjeta y/o cuenta bancaria de la que extraerá el dinero en tus compras, es recomendable no hacerlo. Una alternativa es ir metiéndole dinero a medida que lo necesitemos, y de esta forma si alguien accede a nuestra cuenta tendrá un límite de dinero que podrá gastar.
Activar la autenticación en dos pasos: Siempre que sea posible, usar verificación adicional para confirmar pagos.
Revisar los extractos bancarios: Comprobar regularmente los movimientos de la cuenta para detectar cargos sospechosos. Además, en muchos bancos puedes activar que te llegue un aviso cuando se hace algún movimiento.
No actives el acceso por biometría: Como comentamos en la sección Bloqueo específico de aplicaciones:, en caso de que tengas activada la biometría para desbloquear tu dispositivo móvil, es importante que a la aplicación del banco no se pueda acceder sin introducir un segundo pin, contraseña o patrón. Piensa que si alguien consigue que desbloquees el móvil con tu biometría sin ser consciente, podría acceder a tu cuenta bancaria.

Seguridad en la conexión y en el dispositivo¶

Asegurar la conexión y el dispositivo desde el que se realizan las compras puede evitar ataques:

No comprar desde redes Wi-Fi públicas: Estas redes pueden ser interceptadas por atacantes. Lo ideal es compartir datos desde tu móvil. Si no hay otra opción, usar una VPN para cifrar la conexión.
Mantener el dispositivo actualizado: Tener el sistema operativo y el navegador actualizados para protegerse de vulnerabilidades.
Evitar descargar aplicaciones de fuentes desconocidas: Si se usa una app para comprar, descargarla solo desde tiendas oficiales como F-Droid o la Play Store.

Cuidado con las estafas y ofertas falsas¶

Muchas estafas aprovechan ofertas demasiado buenas para ser ciertas o promesas engañosas:

Desconfiar de precios excesivamente bajos: Si un producto cuesta mucho menos que en otras tiendas, puede ser un fraude.
Observar los detalles de las políticas de devolución: Páginas fraudulentas pueden no ofrecer devoluciones o incluir cláusulas abusivas.
Evitar presiones para comprar rápido: Muchas estafas usan tácticas como “oferta limitada” o “quedan pocas unidades” para forzar decisiones apresuradas.
Cuidar los sorteos y premios falsos: Muchos correos electrónicos y anuncios afirman que la usuaria ha ganado un premio, pero realmente buscan robar información. Si no lo has hecho, échale un vistazo a la sección Ciberataques Típicos donde hablamos de este tipo de ciberataques.

Correo electrónico y notificaciones sospechosas¶

Los ataques de phishing, como mencionamos en la sección Phishing, suelen estar relacionados con compras en línea. Para evitar caer en estos engaños es recomendable:

No abrir enlaces en correos no solicitados: Si una tienda o banco envía un correo inesperado, acceder a su web manualmente en vez de hacer clic en el enlace.
Comprobar la dirección del remitente: Un correo legítimo viene de una dirección oficial, no de una que contenga errores o dominios extraños.
No compartir datos personales por correo: Ninguna empresa fiable pedirá claves o datos bancarios por mensaje.

Revisiones después de la compra¶

Una vez realizada una compra, es recomendable tomar precauciones adicionales:

Revisar los cargos en la cuenta bancaria: Si aparece un cargo inesperado o duplicado, contactar con el banco de inmediato.
Verificar el estado del envío: Usar solo números de seguimiento oficiales, evitando mensajes falsos con enlaces sospechosos.
Guardar comprobantes de compra: Tener registros de la transacción facilita reclamaciones en caso de problemas.

Conclusión¶

Las compras en línea pueden ser cómodas y seguras si se toman las precauciones adecuadas. Verificar la autenticidad de las tiendas, proteger los datos de pago, mantener los dispositivos seguros y estar atentos a las estafas ayuda a evitar fraudes y a garantizar una experiencia más fiable. Y ya sabes, siempre que puedas, compra local y de proximidad.